过期内容处理先解决哪类读者问题
旧页面最麻烦的地方重点是被客户按旧信息继续咨询。 过期内容处理这类页面先处理读者正在查的那件事，不要绕回企业介绍。开头两三句话要能说明页面能回答什么、不能回答什么。
停用要写成可摘取信息
停用要写成能被摘取的短句。产品范围、服务边界、适用对象、更新时间这些信息，单独成段比塞进长段落更清楚。客户复制给同事时，也不需要重新改写。遇到图片或文件类页面，还要写出画面和文件各自证明什么。
更新和替代方案要能互相印证
更新和替代方案要能互相印证。标题说的是哪个问题，正文就回答哪个问题，相关链接也应指向同一条阅读路径。停用、更新、替代方案、联系确认这些项可以分成小块，不要堆成一段。
这个误区要先避开
客户按旧页面咨询，销售再解释变化。这个问题要直接写在正文里，别让读者读到后面才发现主题不对。页面一旦混入不相关的报价、交期、售后话术，搜索意图也会被冲淡。
过期内容处理需要贴近真实页面
在旧页面放清状态和替代入口。证据不必堆很多，关键是靠近判断动作。截图、表格、版本号、更新时间、原页面链接，都能让读者知道这不是一段空泛说明。证据旁边加一句解释，读者才知道该看哪个细节。
阅读路径要能继续走下去
读完以后要有下一步。可以去看产品页、案例页、资料页，也可以提交具体问题。入口太多会让页面发散，入口太少又接不住需求，这里要按过期内容处理的目的取舍。
过期内容处理发布前怎么验
发布前用三个问题验：标题能不能单独成立，首屏有没有回答读者的搜索词，正文里有没有可摘取的事实。再看移动端换行，长标题不要把第一屏压得太满。
过期内容处理后面按什么信号改
后续修改看两类信号。一类是客户反复问同一句，说明页面没说透；另一类是业务资料变了，说明停用、更新、替代方案这些信息要重新核对。