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采购发来一张设备外观截图，备注“做一个600×450×220的金属外壳”。工程人员仍无法判断报价，因为图里没有安装面、开孔位置和内部部件重量，门板打开后会不会碰到墙也不清楚。这类询价不能直接按长宽高估价。页面应让客户先标明外壳怎样固定、哪些孔位必须对准现场，再补材料和表面处理要求。
外形尺寸不能代替安装基准
页面要问外壳是落地、壁挂还是嵌入设备，底部由脚轮、支脚或安装板承重。图纸应指定一个可测量的基准面，再从基准标注孔中心、折弯边和门缝位置。客户若只给总体尺寸，工厂无法确认尺寸链从哪里开始，也不知道公差应留给外壳还是内部组件。数值字段还要保存毫米或英寸，不能在表单传入CRM时只剩数字，单位处理可参考报价单位映射的核对方法。
资料表可以用ENC-0248、图纸R3作为字段示例，用来说明项目编号和版本号怎样对应，不代表真实订单。表中还应记录安装方向、最大外廓、门板开启角度和内部安装板尺寸。客户需要复用旧设备孔位时，应提供旧件实测图或样品，并注明哪些尺寸允许调整。工厂收到这些信息后，才能判断折弯顺序、装配空间和运输姿态。
材料与开孔要对应使用环境
材料不能只写“不锈钢”或“铁板”。页面应要求牌号、板厚和外观面方向；需要喷涂时，再记录颜色依据、纹理和遮蔽区域。室外、潮湿或有油雾的场所还要说明密封、排水与腐蚀条件。防护要求若影响门缝、密封条压缩量或电缆入口，工程人员应在报价前评估，不能等成品试装时再补。
开孔资料要区分通孔、螺纹孔和异形窗口，并给出孔径、坐标基准及允许偏差。接插件从外侧安装还是内侧安装，也会影响沉孔、压铆件和操作空间。客户用照片补充现场情况时，照片需要带一张能看出整体安装面的远景，再补连接位置的近景。每张图证明什么，可结合工厂照片证据的说明方法，避免一组相似照片没人知道对应哪个孔位。
上传文件要回到同一条评估记录
询价页应接受图纸、孔位表和现场照片，但上传成功只是第一步。系统要保存原文件名、版本、上传时间和来源页面，并把文件挂到同一条询价记录。销售在CRM里看到ENC-0248时，应能找到R3图纸及对应照片，而不是去聊天群翻附件。技术文件对外提供时也要标明版本和用途，具体做法可参考技术文件下载页的版本标注。
工程评估状态可以分为“资料待补”“可以报价”和“需要样品复核”，每次变更都记录原因。客户修改开孔后，旧图纸继续保留但标成失效，报价单引用当前版本号。页面发布前，运营人员再核对字段名称、示例单位、图片alt和上传回执，确认手机端也能看清必填项。
壳体加工进入报价或打样前，可按客户要求与图纸版本确认核对客户原话、未确认项和书面回执，再决定是否继续评估。
设备外壳询价页不替客户完成工程设计，它负责把评估入口整理清楚。安装基准、材料厚度和文件版本进入同一条记录后，销售能说明还缺什么，工程人员也能从明确的尺寸依据开始判断，不必靠外观截图猜结构。