从具体任务写起
如果页面只讲原则，客户还要回到聊天窗口继续追问。把旧链接维护说成可以核对的资料，销售后续沟通会轻一些。
哪些情况适用
旧链接维护页面要说明适用范围。哪些订单适合继续沟通，哪些情况需要先补资料，都要放在靠前位置。范围清楚，销售不用先解释半天。
客户要准备什么
页面应把404、跳转、canonical、站点地图、相关链接这些信息写成客户能照着准备的清单。客户不是工厂内部人员，他需要看到具体字段，而不是抽象要求。
误解从哪里来
常见问题是旧页面删了却没有回路。这个问题如果留到聊天里解释，双方容易各说各话。页面提前写清，客户能先自查，销售也能用同一套说法跟进。
用什么证明
产品照片、检测记录、案例说明、流程节点和资料下载，要放在客户做判断的位置附近。只把图片当装饰，客户看完仍然没有依据。
联系入口怎么接
文章末尾要给客户一个自然动作。可以让客户提交图纸、补充数量、查看案例、打开联系页或准备资料清单。动作要具体。
内部怎么复核
页面发布前做一次简单检查：客户能不能在一分钟内看懂旧链接维护，销售能不能直接转发链接，技术或客服能不能按页面里的资料继续判断。
内容维护提醒
业务变了，页面也要改。产品范围、证书、联系人、交付方式和常见问题发生变化后，旧内容要及时更新。
最后看一眼
工厂官网的价值不在页面数量，而在每一页能不能减少客户判断成本。把问题讲清，把资料入口放稳，客户才更愿意继续沟通。